NUESTROS OBJETIVOS
Monitorizar proactivamente y responder a incidentes de forma orquestada.
Establecer canales de comunicación efectiva con la dirección y los socios de negocio.
Optimizar el uso de los recursos y reducir costos.
Mantener actualizado el conocimiento sobre nuevos ataques y desarrollar las contramedidas.
Reducir los impactos al negocio debido a fugas o daños de información.
CARACTERÍSTICAS
Ejecución de acciones de prevención y remediación.
Aplicación de parches y actualizaciones.
Gestión de tickets y escalación de incidencias.
Monitoreo de infraestructura de TI en tiempo real 24x7.
Realización de respaldos programados de configuraciones.
Aplicación de cambios solicitados a la infraestructura.
Soporte nivel 2 para casos que no pueda resolver el soporte nivel 1 del cliente en sitio.
Generación de reportes periódicos del estado de salud de la infraestructura supervisada, incidencias y tickets atendidos.
Emisión de alertas a distintos niveles jerárquicos de acuerdo con la criticidad de las mismas (bajas, medias, altas y criticas).
VENTAJAS
Contar con información rápida y oportuna para la toma de decisiones.
Reduce la carga operativa de su departamento de TI.
Cumplimiento de SLAs con clientes finales.
No requiere inversión en infraestructura de monitoreo ni en personal capacitado.
MONITOREO DE
AMBIENTES CENTRALIZADO
El monitoreo consiste en la revisión y supervisión de todas las actividades que se realizan a través de la infraestructura y el ecosistema de TU empresa, nuestra misión es identificar patrones de uso, compartimientos de la red, en los cuáles prevenimos, detectamos y anulamos amenazas cibernéticas. Además que ayudamos a tus de TI a ser más eficientes.